商家扶持新举措，共创电商新生态
在2025年新年伊始，抖音电商为进一步助力商家降本增效，推出了一系列大力度的商家扶持计划，旨在降低商家经营成本，改善商家体验，打造一个更健康、更具活力的经营环境，这些措施涵盖了免佣、返佣、降低运费险与保证金等多个方面，为商家带来了实实在在的优惠和便利。
一、免佣政策全面升级
作为此次扶持计划的重要一环，抖音电商正在加速推进免佣与返佣政策的升级，在2025年内，除了继续落实货架场商品卡免佣举措外，还将在直播与短视频场景中免佣，目前该政策已进入试点阶段，第一阶段已经覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类（涵盖9个一级类目），后续将扩展至18大品类近百类目，包括农产品、海鲜、手工艺与非遗技艺等，这一举措将为商家节省大量佣金支出，提升利润空间。
二、推广费返还政策减轻负担
针对商家普遍关注的退货问题，抖音电商推出了推广费返还政策，对于消费者全额退款且满足条件的推广订单、平台主动识别的异常订单等多种场景，相关推广费用将自动返还到商家的巨量千川账户里，这一政策将有效减轻商家因退货而产生的经营损失，提升商家经营体验。
三、降低运费险与保证金成本
为了进一步降低商家成本，抖音电商还协调合作伙伴推出了运费险降费政策，对于符合条件的商家或达人，运费险成本将降低10%-40%，预计2025年将为商家节省超过45亿元，平台还连续下调了32个一级类目的保证金，最高降幅达到98.7%，覆盖约80%的商家，这些措施将帮助商家减轻负担，提高资金流转效率。
四、严打恶性竞争，保护商家利益
为了维护市场秩序和公平竞争，抖音电商还推出了恶意低价商品管理规范，平台将全面打击违规宣传和虚假营销行为，禁止商家以明显低于市场价格诱导用户点击购买，平台还将加强对恶意打假人及恶意索赔团伙的管控，严肃处理虚假举证、运费险滥用等行为，与商家一起共建健康经营生态。
五、设立小商家帮扶基金
为了扶持中小商家成长，抖音电商全年将投入数亿元成立“小商家帮扶基金”，该基金将为小商家提供多场景支持，包括商品发布、首单激励、长线运营等，小商家在平台最高可获得6000元流量券，并可获得定向流量补贴，以提升商家和商品的曝光度，抖音电商还针对中小商家推出开放0元入驻、一证开多店、降低保证金、流量补贴等一系列措施，帮助商家简化经营流程，降低经营成本，提升利润空间。
六、优化算法机制，提高流量推荐精准度
抖音电商将持续加大技术研发投入，优化算法机制，提高流量推荐的精准度，通过向优质内容和商品倾斜，推动好内容成为生意增长的第一生产力，即使不进行额外投流，商家也能通过好内容实现生意增长，这将有助于商家在平台上获得更多曝光机会，提升销售业绩。
七、强化商家沟通与服务体验
为了更好地了解商家需求并及时解决问题，抖音电商将定期举办商家恳谈会和交流会，广泛收集商家的反馈意见，平台还将提升透明度，为商家提供规则预警、学习补救机会，并推行分层治理模式，新增“抖店App”申诉通道也将结合实际场景简化举证流程，确保商家在遇到突发状况时能够迅速应对。
抖音电商推出的这一系列低价服务措施不仅为商家带来了实实在在的优惠和便利，也为整个电商行业树立了新的标杆，随着这些措施的深入实施和不断完善，相信抖音电商将能够吸引更多优质商家入驻并共同发展壮大。