一、查询方法
1、官方网站：登录巨量千川官网，在网站底部通常会设有“联系我们”或“帮助中心”等板块，里面能找到人工客服电话。
2、官方APP：下载并安装巨量千川官方APP，注册登录后，在APP内查找客服入口，一般可以在“设置”“我的”等菜单中找到“在线客服”或“联系客服”选项，点击后可获取人工客服电话。
3、社交媒体平台：关注巨量千川在微信公众号、微博等社交媒体平台上的官方账号，在这些平台的账号介绍或置顶动态中，可能会公布人工客服电话，也可以直接在平台上给官方账号发送私信询问客服电话。
二、服务时间
巨量千川的人工客服提供全天候24小时不间断的服务，无论工作日还是节假日，用户都可以随时拨打人工客服电话获得及时的帮助和回复。
1、广告投放咨询：包括广告投放的流程、规则、技巧，如如何选择投放目标、设置出价策略、制作创意素材等，以及不同广告形式的特点和适用场景等。
2、账号问题解决：处理账号登录失败、密码找回与修改、账号异常等问题，保障用户能正常使用巨量千川账号。
3、数据与效果评估：帮助用户解读广告投放的数据报表，分析投放效果，如点击率、转化率、ROI等指标的含义和影响因素，并提供优化建议。
4、政策与规则解读：解答用户对巨量千川平台政策、规则的疑问，如广告审核标准、违规处理办法、奖励政策等，确保用户的投放行为符合平台要求。
5、技术与使用问题：解决用户在使用巨量千川平台过程中遇到的技术故障，如页面加载缓慢、视频上传失败等，以及指导用户正确操作平台的各项功能。
四、FAQs
1、问：如果拨打巨量千川人工客服热线时遇到排队等待怎么办？
答：可以选择在非高峰时段拨打，比如避开工作日的上午9点到下午6点等繁忙时间，还可以先通过巨量千川的在线客服渠道，如官网在线客服、APP内客服等，进行问题咨询和初步沟通，这些渠道通常不需要长时间等待，能快速得到回应。
2、问：拨打巨量千川人工客服热线需要收费吗？
答：一般情况下，拨打巨量千川人工客服热线是免费的，使用的是普通的市话收费标准，但如果是从国外或者使用特殊通信方式拨打，可能会产生额外的费用，具体以当地的通信运营商规定为准。